「また今度、ご飯でも」
別れ際の挨拶なら、それで十分なこともある。ただ、本当に次の約束をしたいなら、もう少しだけ具体的に書いたほうがいい。
曖昧な誘いには、相手が日程や場所を考える手間が残る。文章を整える目的は、必ず返信をもらうことではない。相手が、引き受けるにも断るにも、判断しやすくすることだ。
1. 用件を先に置く
丁寧に書こうとして、前置きばかり長くなることがある。
「お忙しいところ恐縮ですが」も、場面によっては必要だ。ただ、気遣いの言葉を重ねても、何を頼みたいのか分からなければ、相手は返事に迷う。
まずは「来週、夕食に誘いたい」「資料のこの部分を確認してほしい」と用件を書く。その後に、必要な背景を添える。
短ければよいわけではない。相手が返事をするための情報が、探さずに見つかることが大切になる。
2. 決めてほしいことを具体的にする
日程調整なら、候補を少し絞って渡す。最初からすべてを決める必要はない。
| No. | 曖昧な誘い | 判断しやすい誘い |
|---|---|---|
| 1 | また今度ご飯でも | 来週、夕食に行きませんか。木曜か土曜の19時ごろはどうでしょう |
| 2 | お時間のあるときに相談したいです | この企画について15分ほど相談したいです。火曜の午後は空いていますか |
| 3 | どこでもいいです | 新宿か渋谷だと行きやすいです。どちらが都合よさそうですか |
候補は、相手を囲い込むためのものではない。「どちらも難しければ、今回は見送りで大丈夫です」と、本当に受け入れられる選択肢も残しておく。
まだ会う意思が確認できていない相手に、細かな予定を一度に送りつける必要もない。関係の段階に合う具体性がある。
3. 謝罪は、事実と対応を添える
遅刻をした後に「本当にごめん」を何度も送ると、相手に「もう大丈夫」と言わせるやり取りになりやすい。
謝るべきことは、きちんと謝る。そのうえで、何に対して謝っているのか、次にどうするのかを書く。
昨日は10分遅れて、待たせてしまってごめんなさい。次は余裕を持って出発します。遅れそうなときも、分かった時点で連絡します。
長い反省文より、実行できる対応をひとつ。許してもらうことや、次に会ってもらうことまで、その場で求めなくていい。
4. 返事を急がせない
文章を整えても、返事が来ないことはある。忙しさ、体調、関係への気持ち。書き方だけでは分からない事情がある。
体調不良で予定を取りやめた相手に、すぐ代替日を求める必要はない。返答の期限が必要な予約なら、「金曜までに決まらなければ、今回は予約を見送ります」と、自分が取る行動を伝える。
返しやすくすることと、返させようとすることは違う。
送る前に見直したいのは、気の利いた一文があるかどうかではない。「何の話か」「何を答えればいいか」「断る余地があるか」。その三つが伝われば、文章は十分に役目を果たしている。
